Ζητήματα αγοράς

Εάν αντιμετωπίσετε μια επιπλοκή κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, υπάρχουν μερικά απλά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε (ανάλογα με τη φύση του προβλήματος) που μπορεί να σας βοηθήσουν να επιλύσετε την επιπλοκή.

Θέματα πιστωτικών / χρεωστικών καρτών
Επιπλοκές PayPal

Θέματα πιστωτικών / χρεωστικών καρτών

Εισαγάγετε σωστά τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας

Μην χρησιμοποιείτε κενά, παύλες ή άλλους χαρακτήρες όταν τοποθετείτε τον αριθμό της κάρτας σας
Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία λήξης και ο κωδικός ασφαλείας είναι ακριβείς.
Τοποθετήστε το όνομα όπως φαίνεται στην κάρτα στο κατάλληλο πεδίο.
Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα έχει καταχωρηθεί στη διεύθυνση χρέωσης που καθορίζετε.
Ελέγξτε το τείχος προστασίας ή / και τις ρυθμίσεις ασφαλείας Εάν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από την εργασία ή από δημόσιο υπολογιστή, λάβετε υπόψη ότι ορισμένες εταιρείες / οργανισμοί ενδέχεται να έχουν προσαρμόσει τις ρυθμίσεις ασφαλείας τους για να αποκλείσουν δυνητικά επικίνδυνους ιστότοπους. Η πρόσβαση στον ιστότοπο myTshirts.gr ενώ το τείχος προστασίας και οι ρυθμίσεις ασφαλείας έχουν οριστεί σε “Υψηλή” ενδέχεται να επηρεάσουν τις βασικές λειτουργίες του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς. Εάν ο υπολογιστής σας έχει πρόσβαση στον Ιστό μέσω επιχειρηματικού intranet, ζητήστε από τον Διαχειριστή IT του υπολογιστή να προσθέσει την ιστοσελίδα μας ως “αξιόπιστο ιστότοπο”. Εάν χρησιμοποιείτε τη δική σας σύνδεση, βεβαιωθείτε ότι οι μεμονωμένες ρυθμίσεις ασφαλείας σας έχουν προσαρμοστεί σε Medium (ή προεπιλογή ) και ότι το myTshirts.gr έχει προστεθεί ως “αξιόπιστος ιστότοπος.
Πολλαπλές αποτυχημένες προσπάθειες επεξεργασίας συναλλαγής με πιστωτική κάρτα Εάν έχετε προσπαθήσει να επεξεργαστείτε τη συναλλαγή σας με την ίδια πιστωτική κάρτα δύο ή περισσότερες φορές και η παραγγελία σας δεν ολοκληρώθηκε, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την πιστωτική / χρεωστική κάρτα που προσπαθείτε να μας η πύλη πληρωμής εμποδίζει τη συναλλαγή. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα

Δοκιμάστε να κάνετε την παραγγελία σας με διαφορετική πιστωτική κάρτα
Χρησιμοποιήστε το Paypal για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας
Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν τρέχοντες περιορισμοί στην κάρτα σας

Επιπλοκές PayPal

Συλλέγουμε χρήματα από τον λογαριασμό σας στο PayPal μόνο όταν μια νέα παραγγελία έχει μετακινηθεί σε κατάσταση επεξεργασίας. Για να προχωρήσετε στο ταμείο, πρέπει να έχετε έγκυρη πιστωτική ή χρεωστική κάρτα συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας στο PayPal.

Εάν αντιμετωπίσατε σφάλμα κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς ή λάβατε μήνυμα αποτυχίας πληρωμής κατά την προσπάθεια οριστικοποίησης της παραγγελίας myTshirts.gr, λάβετε υπόψη ότι η παραγγελία σας ΔΕΝ έχει υποβληθεί σε επεξεργασία έως ότου φτάσετε στην τελική σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας myTshirts.gr. Η παραγγελία σας θα εμφανιστεί στο σύστημά μας ως Μη επιβεβαιωμένη και δεν θα χρεωθούν χρήματα από εσάς. Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα και δεν είστε σίγουροι για την κατάσταση της συναλλαγής, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το PayPal για να εξακριβώσετε τη φύση της αποτυχίας πληρωμής.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι θα χρεωθείτε μόνο για παραγγελίες που έχουν οριστικοποιηθεί και επαληθευτεί μέσω του on-line συστήματος παραγγελιών μας.

Απορριφθείσες συναλλαγές PayPal
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους η πληρωμή σας μπορεί να απορρίφθηκε από το PayPal.

Υποψία απάτης ή εσφαλμένων στοιχείων χρέωσης
Μη έγκυρη πιστωτική κάρτα ή λογαριασμός συνδεδεμένος με PayPal (ή κανένας συνδεδεμένος)
Ανεπαρκείς πόροι

Για περισσότερες πληροφορίες, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο PayPal ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών PayPal